Términos y Condiciones

Envíos y devoluciones

ESSENZIA se reserva el derecho de variar el modo de envío y la compañía por la que se efectúa éste, independientemente de lo expuesto en estas páginas y siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el cliente.

Nuestro compromiso es intentar enviar un pedido el mismo día de la realización de éste, siempre que haya sido formalizado antes de las 13:00h, exista disponibilidad y la forma de pago haya quedado aceptada y confirmada por ambas partes. En caso contrario será notificado al cliente indicándole el tiempo de demora y/o alguna alternativa a dicho producto si la hubiere y dando la posibilidad de cancelación sin perjuicio de sus intereses.

La disponibilidad indicada para los productos debe tomarse como orientativa, y esta proporcionada por los fabricantes y/o mayoristas correspondientes. En ningún caso se podrá imputar a ESSENZIA retraso alguno, puesto que este sujeto a la intervención de terceros.

Derecho de Desistimiento:

Es posible ejercer el derecho al desistimiento contemplado en la Ley de Consumo solo tres horas antes de la hora fijada en el pedido. Puedes anular o cancelar un pedido, siempre y cuando aún no haya sido enviado. Los gastos bancarios de cancelación correrán a cargo del cliente. Tiene un plazo 14 días para solicitar el cambio o devolución; siempre y cuando el producto o los productos (frascos, envases, recipientes, fragancias y/o perfumes) no hayan sido deteriorados, utilizados, rellenados o vaciados.

Cancelación de Compras

El usuario puede cancelar el proceso de compra siempre y cuando este no haya sido procesado en su totalidad y no haya salido de nuestro local. Con el fin de asegurar por parte del cliente dicha cancelación, es aconsejable ponerse en contacto telefónico en el número (+34) 910227083

Seguridad

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